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Éditeur du site

Le site mon-entretien-climatisation.fr est édité par Save Your Web (SASU).

Dirigeant : Pierre-Charles Relange

Siège social : 15 chemin des Vallières, 92410 Ville-d'Avray

SIREN : 908 521 321 (RCS Nanterre)

SIRET : 908 521 321 00012

TVA intracommunautaire : FR66908521321

Email : [email protected]

Directeur de la publication : Pierre-Charles Relange

Hébergement

Ce site est hébergé par Cloudflare Pages, un service de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis (site : cloudflare.com). Cloudflare participe au Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement : Save Your Web (SASU), 15 chemin des Vallières, 92410 Ville-d'Avray, représentée par Pierre-Charles Relange. Contact : [email protected].

Cookies et mesure d'audience

Sans action de votre part, le site ne dépose aucun cookie non essentiel. Un bandeau peut vous proposer d'activer Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) pour mesurer l'audience : il n'est chargé qu'après votre acceptation, avec anonymisation de l'adresse IP. Vous pouvez refuser sans conséquence sur l'utilisation du site et changer d'avis à tout moment via le lien "Gérer les cookies" en pied de page. Le service anti-robot Cloudflare Turnstile, s'il est activé sur les formulaires, ne dépose pas de cookie de suivi.

Données collectées et finalités

  • Formulaire de devis : nom, prénom, email, téléphone, code postal, ville, type de climatisation, page d'origine. Finalité : transmettre votre demande à des professionnels de la climatisation de votre secteur, qui vous contactent pour établir un devis.
  • Demande de rappel et envoi de résultat par email : email, ville, et le cas échéant le résultat du simulateur ou du diagnostic. Finalité : vous envoyer le rappel ou le résultat demandé.
  • Dépannage urgent : téléphone, ville. Finalité : transmission prioritaire à des professionnels.
  • Données techniques : adresse IP, navigateur (user-agent), date et heure, numéro de référence de la demande. Finalité : sécurité, lutte contre le spam et les abus, suivi de votre dossier.

Aucune donnée bancaire n'est collectée. Les champs marqués obligatoires sont nécessaires au traitement : sans eux, la demande ne peut pas être transmise.

Base légale

La transmission de votre demande aux professionnels repose sur votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire, et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Le traitement des données techniques repose sur notre intérêt légitime à sécuriser le service (article 6.1.f). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à Save Your Web et transmises aux professionnels de la climatisation sollicités pour votre demande (au maximum 3 par demande). Elles ne sont ni vendues ni cédées à d'autres tiers. Pour faire fonctionner le service, nous utilisons les sous-traitants suivants :

  • Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement du site et réception des formulaires.
  • Hostinger (Union européenne) : serveur d'automatisation qui achemine les demandes.
  • Google Ireland Ltd : stockage des demandes dans une feuille de calcul sécurisée (Google Sheets) et, si vous l'acceptez, mesure d'audience.
  • Discord, Inc. (États-Unis) : notification interne de réception d'une demande.
  • Resend, Inc. (États-Unis) : envoi des emails d'accusé de réception, lorsque ce service est actif.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les demandes de devis et de rappel sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les données techniques de sécurité sont conservées 12 mois au maximum.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, les données ne sont pas stockées sur le site lui-même et l'accès aux outils internes est limité au responsable du traitement. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous en informons la CNIL sous 72 heures et vous en avertissons si le risque est élevé.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition et de limitation : vous opposer au traitement ou en demander la limitation
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en indiquant si possible le numéro de référence de votre demande. Nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, structure) est la propriété de Save Your Web ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.